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在抖音上查看售后信息，可以按照以下步骤操作。

1、打开抖音，点击右下角的“我”进入个人中心页面。

2、在个人中心页面，点击右上角的“三条杠”图标进入菜单列表。

3、在菜单列表中，找到并点击“我的订单”。

4、进入我的订单页面后，点击“我的售后”，即可查看相关的售后信息。

如果遇到无法找到售后入口的情况，可能是因为当前版本不支持查看售后信息或者操作路径有变动，此时可以尝试更新抖音版本或者联系抖音客服寻求帮助，具体的操作路径可能会因为抖音版本的不同而有所差异。